FAQ

Ja! Falls ihr in eurer Schule Gruppen und AGs habt, die gerne individuell veredelte Textilien hätten, sprecht uns an. Wir beraten euch gerne!
Außerdem drucken wir auch Abi oder Abschluss-Shirts für Jahrgänge, Kurse und Klassen. Gerne könnt ihr unseren aktuellen Abi-Magalog oder unsere Abschluss-Infobroschüre bestellen. Wir drucken aber nicht nur für Schüler, sondern auch für Vereine, Firmen und andere Gruppen. Viele Kunden vertrauen aufgrund der Top-Qualität, der schnellen Bearbeitung und des ausgezeichneten Kundenservices bereits auf LOMESTAR. Überzeuge dich selbst. Lies gerne hier, was Kunden über uns sagen.

Ein Umtauschrecht besteht bei individuell nach Kundenwünschen veredelten Textilien nicht. Eine Reklamation von fehlerhafter Ware oder falscher Lieferung ist natürlich ausgenommen.

Die Mindestbestellmenge für Schulkleidung liegt bei 25 gleich veredelten Textilien.

Nein! Bei unseren Preisen handelt es sich um Bruttopreise. Falls ihr die Anprobemuster zurücksenden möchtet, senden wir euch einen Rücksendeschein per Mail zu. Im Internet auf der DPD-Website könnt ihr herausfinden, wo sich der nächste Paketshop in eurer Nähe befindet.

Sobald ihr euch für Textilien entschieden und eure Kollektion zusammengestellt habt, senden wir euch gerne Mustertextilien zum Anprobieren zu. Diese dürft ihr auch behalten, damit die Schüler immer wieder die Möglichkeit haben die Textilien anzuprobieren und ihre korrekten Größen zu ermitteln.

Na klar! Ihr könnt eure Schulkleidungskollektion jederzeit erweitern oder verändern. Sagt uns Bescheid und wir passen eure Werbemittel dementsprechend an. Unser Sortiment findet ihr hier.

Der Layoutentwurf eures Schullogos gehört zu unseren kostenfreien Extras. Sendet uns jederzeit euer Schullogo und eure Wünsche per E-Mail an info@lomestar.de. Falls ihr kein Schullogo habt, gestalten wir mit euch gemeinsam ein Individuelles für eure Schule. Unser Tipp: Stimmt die finale Logoausführung immer auch noch mit eurer Schulleitung ab. Sobald ihr das Schullogo freigegeben habt, können wir euch auf Wunsch passende Werbematierialien erstellen.

Es kommen immer wieder neue Schüler an die Schule oder Schüler entscheiden sich nachträglich für Textilien aus der Schulkleidungskollektion. Kein Problem! Ab 25 gleich veredelten Textilien könnt ihr Bestellungen bei uns aufgeben.

Ja, ein Eilauftrag inkl. Expressversand ist möglich. Sofern erwünscht, teilt uns dies bitte unbedingt bei der Auftragserteilung mit, dann klären wir die Einzelheiten hierzu gemeinsam.

Nach Zahlungseingang erhaltet ihr eine Druckvorschau, in der ihr nochmal genau seht, wie eure Textilien veredelt aussehen. Erst wenn ihr hundertprozentig zufrieden seid und diese freigegeben habt, beginnen wir mit der Produktionsvorbereitung.

Auf Wunsch senden wir euch kostenfrei ein veredeltes Kollektionsmuster zu, das ihr gerne ausstellen könnt.

Nach eurer Bestellung erhaltet ihr eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Nach sorgfältiger Kontrolle überweist ihr den Gesamtbetrag auf unser Konto. Anschließend erhaltet ihr eine Druckvorschau mit Bitte um Prüfung und Freigabe.

Ruft uns am besten einfach an unter 06056/9177814, dann erstellen wir gemeinsam ein Angebot nach euren Wünschen, beraten euch und klären alle offenen Fragen. Natürlich könnt ihr uns alternativ auch eine Anfrage oder per E-Mail an info@lomestar.de senden.

Für unsere Schulkleidungskunden entstehen keine Versandkosten.

Ruft uns am besten einfach an unter 06056/9177814 – dann besprechen wir auch gleich den weiteren Ablauf. Oder sendet uns eine Mail inkl. eurer Bestellung.

Fehlerhafte Ware ist innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Ware zu reklamieren – spätere Ansprüche entfallen oder beruhen auf Kulanz. Drucken ist Handwerk, deshalb sind Farbabweichungen und Passerverschiebungen kein Grund zur Reklamation. Farbunterschiede bei artikelgleichen Textilien können durch Produktionschargen entstehen und sind ebenfalls kein Reklamationsgrund. Sollte trotz unserer Qualitätssicherung mal etwas nicht in Ordnung sein, meldet euch bitte umgehend, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.

Rücksendungen an uns müssen immer ausreichend frankiert sein, da wir diese sonst nicht annehmen werden. Ruft uns bitte an und wir senden euch ein Relabel per Mail zu. Wichtig ist, dass ihr das alte Label überklebt, damit es beim Paketdienst nicht zu Missverständnissen kommt.

Die Lieferzeit der Textilien variiert je nach Auftragslage und Veredelungsverfahren. Nennt uns bei der Bestellung bitte immer euren Wunschliefertermin. Wir berücksichtigen diese Angaben bei der Planung so weit wie möglich. Auf Wunsch können wir auch zu einem bestimmten Zeitpunkt liefern.

Eure Größen könnt ihr uns gesammelt am Telefon nennen oder per E-Mail zusenden. Falls Einzelnamen auf den Textilien gewünscht sind, müssen wir genau wissen, welcher Einzelname auf welches Textil gedruckt werden soll. Am besten nutzt ihr hierfür unsere Vorlage, die wir euch per Mail im Anhang senden.

Hier sind alle unsere Druckfarben abgebildet. Wir bieten euch eine große Palette an Sonderfarben, die speziell für den Siebdruck hergestellt werden. Daher ist auch die Farbdarstellung unverbindlich und kann vom Druckergebnis abweichen. Ihr wollt einen speziellen Farbton? Sprecht uns einfach an!

Textilpreis + Druckpreis = Verkaufspreis

Alle Preise enthalten bereits die gesetzliche MwSt. Hier findet ihr tagesaktuell alle Preise. Ruft uns einfach an, wir beraten euch und erstellen eine individuelle Preisübersicht nach euren Wünschen. 

Montag – Freitag: 07:00 – 18:00 Uhr
Ihr erreicht uns telefonisch unter 06056/9177814 oder per E-Mail unter info@lomestar.de.

Die Bezahlung erfolgt per Vorkasse. Entweder per Überweisung nach Einsammeln des Geldes oder Direktbezahlung im Online-Shop.